Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como a Ask-to-Print os utiliza na sua plataforma e como o utilizador os pode gerir. Recomendamos também a leitura dos seguintes documentos:
- Política de Privacidade
- Termos e Condições
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando este visita um site. Permitem o correto funcionamento das páginas, a personalização mínima da navegação e a melhoria da experiência de utilização.
Podem ser cookies de sessão (eliminados ao fechar o navegador) ou permanentes (mantêm-se durante um período definido).
2. Como a Ask-to-Print utiliza cookies
A Ask-to-Print utiliza cookies técnicos essenciais (necessários ao funcionamento da plataforma) e cookies analíticos (mediante consentimento) para melhorar continuamente a experiência do utilizador. Os cookies técnicos não recolhem informação que identifique diretamente o utilizador.
2.1 Cookies técnicos essenciais da plataforma
| Nome | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| csrf_ops | Verificação de segurança (proteção CSRF). | 2 horas |
| T1BTU0VT | Guarda os detalhes da sessão atual do utilizador. | Até terminar a sessão |
| shopping_accordion | Mantém o estilo/layout da página do carrinho. | Permanente |
| related_product | Guarda os IDs de produtos relacionados. | 1 hora |
| product_category_list_style | Mantém o estilo de categoria (grelha ou lista). | Permanente |
| Cookie_Unsaved_Design | Guarda informação de designs não guardados. | 10 dias |
| quote_accordion | Mantém o estilo/layout da página de orçamentos. | Permanente |
| user_cart_id | Guarda o identificador de sessão do carrinho. | Permanente |
| OPEN_DEPT_MODAL | Abre o seletor de departamentos para clientes corporativos. | Permanente |
| OPEN_DEPT_APPROVAL_PENDING_ORDER_MODAL | Abre o seletor de aprovação de encomendas pendentes (corporate). | 1 dia |
| flashmsg | Apresenta mensagens/avisos temporários. | 5 minutos |
| entrypoint_cookie | Regista a URL de origem/entrada no site. | 15 dias |
| not_pricefound | Mostra mensagem de disponibilidade de preço/stock na página inicial. | 1 hora |
| Cookie_template_fields | Guarda a contagem/lista do carrinho. | 1 minuto |
| orderlist_style | Mantém o estilo da lista de encomendas (grelha ou lista). | Permanente |
| notallow_checkout | Restringe determinadas ações de checkout conforme regras. | 1 hora |
| flash | Apresenta mensagens/avisos temporários. | 5 minutos |
| accordion | Define se determinadas secções aparecem abertas/fechadas por omissão. | 30 dias |
Estes cookies são definidos automaticamente pela plataforma e são necessários ao funcionamento adequado do site da Ask-to-Print.
2.2 Cookies analíticos (mediante consentimento)
Usamos cookies analíticos para recolher informação estatística agregada e anónima sobre a utilização do site (páginas visitadas, tempo de navegação, origem do tráfego), exclusivamente após consentimento do utilizador.
| Serviço | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Google Tag Manager | Gestão centralizada de etiquetas de medição e marketing. Não recolhe PII e pode acionar outros cookies. | Até 24 meses |
| Google Analytics | Medição estatística de utilização do site. Implementado com IP anonimizado e respeitando as preferências de consentimento. | Até 24 meses |
3. Consentimento e gestão de cookies
Ao aceder ao site da Ask-to-Print, é apresentada uma mensagem a solicitar o seu consentimento para utilização de cookies não essenciais. O utilizador pode aceitar, rejeitar ou configurar preferências a qualquer momento nas definições do navegador. Se eliminar os cookies ou usar um novo dispositivo/navegador, poderemos voltar a solicitar o consentimento.
4. Direitos do utilizador
Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), o utilizador tem direito a:
- Aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais;
- Solicitar limitação ou portabilidade do tratamento;
- Opor-se à utilização dos seus dados;
- Retirar o consentimento previamente dado.
Para exercer os seus direitos, contacte: privacy@asktoprint.com.
5. Autoridade de controlo
Se considerar que não respondemos adequadamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Versão 1.0 – Atualizado em 3 de novembro de 2025