Condições de Aplicação da Política de Preço Mínimo Garantido
Ask-to-Print compromete-se a garantir o melhor preço em Portugal Continental para todos os seus produtos de impressão personalizada.
Esta política é aplicável exclusivamente a consumidores finais e apenas quando se verificarem todas as seguintes condições:
1. O produto comparado é tecnicamente idêntico
O produto apresentado a um preço mais baixo deve ser igual em características técnicas e de produção, incluindo:
- tipo de produto (ex.: cartões de visita, flyers, autocolantes, têxteis, etc.);
- formato, material e acabamento;
- método de impressão e tiragem (quantidade);
- prazos de produção e entrega;
- e quaisquer serviços adicionais incluídos (ex.: verificação de ficheiros, corte personalizado, embalagem).
2. O concorrente é uma empresa legalmente estabelecida em Portugal
O preço mais baixo deve ser praticado por uma empresa de impressão online ou gráfica portuguesa, com atividade registada e preços públicos visíveis no seu website.
São considerados, a título de exemplo, sites como 360imprimir.pt, vistaprint.pt, pixartprinting.com.pt ou outros operadores comparáveis do setor gráfico.
3. O preço apresentado é atual e verificável
O cliente deve apresentar prova do preço concorrente, através de:
- captura de ecrã (printscreen) do site concorrente, incluindo data e URL visível; ou
- orçamento formal emitido pela gráfica concorrente (com data e validade).
O preço concorrente deve incluir IVA e custos de envio e ser válido na data do pedido.
4. A comparação é feita antes da compra
A política de preço mínimo garantido aplica-se antes da finalização da encomenda na Ask-to-Print.
Após o pagamento e confirmação da produção, não é possível aplicar retroativamente esta política.
5. Limite de aplicação
O benefício é aplicável apenas a uma encomenda por cliente e produto, não sendo cumulativo com outras promoções, descontos de volume, códigos promocionais ou campanhas especiais.
6. Exclusões
Estão excluídos desta política:
- produtos em promoção temporária, liquidação ou oferta especial;
- produtos com características técnicas diferentes, mesmo que semelhantes visualmente;
- serviços de design, montagem de ficheiros, instalação, portes especiais, serviços pós-venda ou quaisquer serviços acessórios;
- preços praticados por vendedores terceiros em marketplaces;
- erros tipográficos ou de publicação de preços nos sites concorrentes.
7. Forma de devolução do valor
Caso se confirme a elegibilidade, a Ask-to-Print igualará o preço apresentado ou creditará a diferença sob a forma de voucher de desconto, utilizável em futuras compras no prazo máximo de 12 meses.
8. Legislação aplicável
A aplicação desta política respeita o disposto no Decreto-Lei n.º 166/2013, de 27 de dezembro, na sua redação atual, nomeadamente quanto à proibição de venda com prejuízo.
Como solicitar
Para solicitar a aplicação da Política de Preço Mínimo Garantido, deve preencher o formulário de contacto online.
Versão 1.0 – 28 de outubro de 2025